5 Tips para mejorar tu imagen de marca

El mercado está saturado de empresas que se dedican a los mismo, y los potenciales clientes tienen todas las facilidades para acceder a cualquiera de ellas, por lo que tener una buena imagen de marca que se diferencie del resto es crucial.

Estos son algunos tips para mejorar y fortalecer su imagen de marca:

  1. Conozca su empresa, tanto dentro como fuera. Es muy importante conocer la situación donde se encuentra su empresa para poder mejorar la imagen de marca, siendo honestos y, así, aspirar a la mejora desde una base real. Es muy importante hacerse estas tres preguntas: ¿Por qué los clientes nos eligen y prefieren? En relación con otras marcas similares, ¿en qué posición se encuentra nuestra marca? y ¿Cómo cambiaría nuestra imagen de marca si sirviésemos mejor a nuestros actuales clientes?
  2. Consistencia. Cada detalle tiene que ser consistente con la imagen corporativa de tu empresa, además de ser plenamente identificable. Debe notarse que forma parte de la misma compañía. Esto implica desde un bolígrafo hasta una valla publicitaria. El diseñador debe cuidar no sólo el logo, sino la tipografía y todos los detalles que se vinculen el todo corporativo.
  3. Tu sitio web debe ser amigable. Cuando entres a tu sitio web, hazlo con ojos de cliente y revisa qué falta, qué se necesita, si es fácilmente navegable y si tiene tiempos adecuados. Compáralo con los de la competencia en términos de facilidad, para poder mejorar ese punto que resulta muy importante. Nadie tiene tiempo para dedicárselo a un sitio que se demora en abrir sus páginas o que contiene  mensajes son erróneos.
  4. Adapta los contenidos al consumidor. Ten siempre en cuenta que el contenido es el punto de contacto con el consumidor y el canal para comunicarse contigo. Por eso, los contenidos lanzados en tus diversos canales sociales y corporativos deben ser de alta calidad, originales, inéditos y sincronizados. Así, te darán credibilidad y te convertirán en una marca potente con una identidad marcada. Para ello, deberás definir un tono -ameno, cariñoso, formal, técnico- y unas pautas estrategicas para dirigirte al consumidor.
  5.  Medir, optimizar y estar alerta. Aprovechando que el flujo de información en las redes sociales es bidireccional, conocer la opinión del público y clientes es más sencillo que nunca. Para ello, es importante estar atentos a:
    Tono y mensaje de los comentarios, para medir el sentimiento de los usuarios que se relacionan con la marca.
    Rating y evolución de los “Likes” y “Shares”. Indicadores de cómo se está comunicando la marca y cuánto está gustando el contenido creado.